V súvislosti so spracúvaním osobných údajov dotknutých osôb prevádzkovateľ týmto poskytuje príslušné informácie podľa článkov 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „Nariadenie").
QUALITRAVEL CESTOVNÁ AGENTÚRA s.r.o. k osobným údajom klientov pristupuje zodpovedne a dodržiava pravidlá stanovené platnou európskou legislatívou a tak primerane chráni osobné údaje svojich klientov.
1) Prevádzkovateľ osobných údajov
QUALITRAVEL CESTOVNÁ AGENTÚRA s.r.o. je spoločnosť založená a existujúca podľa slovenského práva, so sídlom Struková 13, 821 05 Bratislava, IČO: 35901578, zapísaná v OR Okr. Súdu Bratislava 1, oddiel Sro (ďalej len „Spoločnosť").
Adresa prevádzky: Struková 13, 821 05 Bratislava
Tel.: +421 2 5292 1994
Web: www.qualitravel.sk
2) Definícia pojmov
Osobné údaje sú akékoľvek údaje o konkrétnej fyzickej osobe, na základe ktorých je možné priamo či nepriamo túto fyzickú osobu identifikovať — vaše meno a priezvisko, bydlisko alebo iná adresa, rodné číslo, dátum narodenia, číslo dokladu totožnosti, e-mailová adresa, telefonický kontakt, IP adresa alebo iný online identifikátor.
3) Účely a právne základy spracúvania
Spoločnosť spracúva osobné údaje dotknutých osôb – klientov (objednávateľov služieb cestovného ruchu) a zástupcov klientov na nasledovné účely:
- Poskytovanie služieb cestovného ruchu, najmä zabezpečenie leteckej prepravy
- Vybavovanie prípadných reklamácií (zákonná povinnosť)
- Vedenie účtovnej agendy a archivácie (zákonná povinnosť)
- Obhajoba právnych nárokov (oprávnený záujem)
- Vernostný program (oprávnený záujem / súhlas klientov)
- Marketing — zasielanie newsletterov (dobrovoľný a kedykoľvek odvolateľný súhlas)
4) Kategórie osobných údajov
- Vyhľadávanie na webe: lokalita, IP adresa, operačný systém, prehliadač
- Objednanie letenky: meno, priezvisko, e-mail, telefón, dátumy narodenia, adresy
- Dožiadané údaje: štátne občianstvo, číslo pasu/ID, scan pasu (víza), zdravotné obmedzenia
- Vernostný program: informácie o navštívenej krajine, rozsahu služieb, termíne, cene
5) Prenos údajov do tretích krajín
K prenosu osobných údajov do tretích krajín dochádza vždy len v nevyhnutnom rozsahu, v prípade možností v šifrovanej podobe pri zachovaní podmienok GDPR.
6) Doba uchovávania
Podľa účelu spracúvania. Minimálne 2 roky od návratu zo zájazdu, maximálne na dobu vyžadovanú príslušným zákonom. Súhlas na marketing: 5 rokov resp. do odvolania.
7) Práva dotknutej osoby
- Právo na prístup k osobným údajom
- Právo na opravu nesprávnych údajov
- Právo na výmaz údajov
- Právo na obmedzenie spracúvania
- Právo namietať proti spracúvaniu
- Právo na prenos údajov
- Právo kedykoľvek odvolať súhlas
- Právo podať sťažnosť — Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, tel. +421 2 3231 3220, www.dataprotection.gov.sk
8) Zdroj osobných údajov
Osobné údaje získavame priamo od vás, našich zákazníkov, pričom sa uvádzajú v objednávke, Zmluve, prípadne na ďalších klientskych dokumentoch. Údaje môžu tiež pochádzať z verejne dostupných zdrojov alebo od tretích osôb (napr. objednávateľa skupinového zájazdu).
Platné od 25.5.2018